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資訊分類：網絡知識 | 文章編輯：陳婷 | 發布日期：2020-12-16 | 瀏覽量：2734次
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導航介紹：IVR語音導航：提供交互式語音應答菜單，客戶電話呼入時可根據語音提示進入相應的服務。
IVR短信觸發：啟用IVR短信觸發，可以將預定的信息自動發送到客戶手機上。提升溝通效率，減少客服人員溝通成本！
高級語音導航：實現人工接聽與IVR導航之間進行自由切換，同時可根據企業需求，設置接聽時間段和模式等。（需開通IVR語音導航和企業彩鈴）
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