網絡市場調研就是利用Internet發掘和了解顧客需要,市場機會,競爭對手,行業潮流,分銷渠道以及戰略合作伙伴伴等方面的情況,是針對特定營銷環境進行簡單調查設計,收集資料和初步分析的活動;是發現企業營銷的問題與需求,系統地客觀地識別,收集,分析和傳播信息,從而提高與修正企業的營銷決策的過程.

       網絡市場調研對于開展網絡營銷來說是必不可少的,它能促使公司生產適銷對路的產品,及時地調整營銷策略,制訂營銷方案,滿足消費者個性化的需求,沒有網絡市場調研,網絡營銷主體就無法把握日益呈現多樣化和個性化的目標市場,順利實施調研項目,是網絡營銷成功的前提和基礎,網絡調研項目實施應把握兩個關鍵任務,即網絡市場調研方案設計和網絡市場調研的組織實施.市場調查有兩種方式;一種是直接收集一手資料,如問卷調查,專家訪談,電話調查等;另一種是間接的收集二手資料,如報紙,雜志,電臺,調查報告等現成資料,網絡屯有兩種方式;一種是利用互聯網直接進行問卷調查等方式收集一手資料,被稱為網上直接調查,另一種是利用互聯網的媒體功能,從互聯網收集二手資料,一般稱為網上間接調查.

 中國調查業其實早就開始向網絡時代邁進了,網上調查從一股新生力量向主流展,并將最終取代傳統的入戶調查和街頭隨機訪問等調查方式.